当前位置:主页 > M生活区 >星巴克咖啡璀璨再起 >

星巴克咖啡璀璨再起

   时间: 2020-05-22   来源: M生活区 阅读: 271

星巴克展现优异的营运策略,市值再创历史新高,霸主地位难以撼动,
体验「星巴克文化」的过程,有效提高消费者的品牌忠诚度,也建立一道无形的护城河。

全球咖啡领导品牌星巴克(Starbucks),自从一九九二年IPO(Initial Public Offering,首次公开募股)以来,股价翻升了二五七倍,二○一九年七月十一日,市值再创下历史新高,达到一○七四亿美元。

星巴克这个横跨近半个世纪的品牌,历经时代变迁、营运低潮,最终仍以「文化」作为出发点: 「To inspire and nurture the human spirit」(启发并滋润人们的心灵),拉出其全球化经营战略,霸主地位难以撼动。

一九年三月,全球星巴克门市数量达三○一七一家,其中,美国一七七一○家是主要市场,在北美的市占率高达四○%。而从展店脚步看,近四年(一五~一九年)中国及东南亚地区,迅速从五四六二家拓展到八九九三家,每年店铺数增幅都超过十四%,看出星巴克积极抢攻全球市占率的野心。

从星巴克的财务数字看,过去四年营收年複合成长率七%,每股税后纯益(EPS)年複合成长率一○%,超过营收表现。

比较其他食品大厂,麦当劳过去四年的营收及EPS年複合成长率分别为负五%、十二%;肯德基母公司YUM! Brands(百胜餐饮集团)则分别为负三%、四%;可口可乐过去四年营收年複合成长率虽达到十九%,但在一八年却面临亏损。星巴克展现了优秀的营运策略,带出营收、获利双双成长,股价表现亮眼:

一、精準建立客户数据,为顾客打造专属客製化服务

早在○九年,在还没有Apple Pay,甚至连NFC感应晶片都没有的时代,星巴克便推出手机行动支付,每位消费者都有一个专属条码,透过店内的机器扫描辨识身分并完成付款。

透过这种方式,星巴克有效掌握用户数据,并为消费者打造差异化服务,例如消费者生日时,店员简单的一句问候,就能有效提高顾客对品牌的认同度。

星巴克营收消费者複合成长率营运
上一篇:
下一篇:
猜你喜欢...
相关信息
图文欣赏
精彩推荐 
搞笑百态 
精彩文章

绵竹VV伴生活|网上生活家园|综合新闻资讯|网站地图 xd鑫鼎娱乐国际手机版_凯时手机娱乐app下载 通宝互娱游戏_信德娱乐平台 国际合乐娱乐_恒耀注册平台 利盈代理app下载_立即博最新网站 欧宝娱乐bet_菲赢国际APP注册 金屋藏娇平台直接进入_澳门星际66 ballbet988_金苹果注册链接 乐豪斗地主现金版_博万通网址 18luck新利客户端下载_真人游戏注册网 万豪国际真人_凯时手机娱乐app下载